Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť AconeaPro s.r.o., so sídlom Kalinčiakova ulica 1076/26, 930 41 Hviezdoslavov, ako prevádzkovateľ webového sídla www.aconeapro.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“), pri spracúvaní osobných údajov dodržiava všetky povinnosti vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré garantujú bezpečné a zákonné spracúvanie osobných údajov. Zároveň zaviedol interný systém na riešenie prípadných bezpečnostných incidentov a poskytuje dotknutým osobám transparentný spôsob uplatnenia ich práv.

Dotknutá osoba sa môže na prevádzkovateľa obrátiť prostredníctvom:

– telefónu: +421 903 850 367,

– e-mailu: info@aconeapro.sk

– poštou alebo osobne na adrese: Kalinčiakova ulica 1076/26, 930 41 Hviezdoslavov,

– kontaktného formulára na webovom sídle: www.aconeapro.sk.

Nižšie uvádzame podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov:

1. Prevádzkovateľ

AconeaPro s.r.o.
Kalinčiakova ulica 1076/26, 930 41 Hviezdoslavov
IČO: 55436072
DIČ: 2121982434

2. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností. Účely spracúvania sú najmä:

– Komunikácia s klientmi a verejnosťou – vybavovanie otázok, dopytov alebo žiadostí zaslaných telefonicky, e-mailom, poštou alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem).

– Predzmluvné vzťahy – spracúvanie údajov pri záujme o služby, vypracovanie cenovej ponuky alebo príprava zmluvy. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

– Plnenie zmluvy – komunikácia počas poskytovania služieb, vystavenie faktúr, správa zákazníckych údajov. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

– Marketingová komunikácia – zasielanie newsletterov alebo informácií o našich službách, ak ste nám poskytli súhlas. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

– Plnenie zákonných povinností – napríklad povinnosti v oblasti účtovníctva a daní. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre daný účel. Ide najmä o:

– meno a priezvisko,

– e-mailová adresa,

– telefónne číslo,

– fakturačné údaje (adresa, IČO, DIČ, IČ DPH),

– údaje poskytnuté prostredníctvom formulárov alebo pri komunikácii (obsah správy, požiadavky),

– pri odoberaní newsletterov: e-mailová adresa.

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu:

– údaje spracúvané na základe zmluvného vzťahu – počas trvania zmluvy a následne podľa zákonných lehôt (napr. účtovníctvo – 10 rokov),

– údaje spracúvané so súhlasom – do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od jeho udelenia,

– údaje získané na základe oprávneného záujmu (napr. vybavenie dopytu) – po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky, potom budú vymazané,

– ak to vyžadujú právne predpisy, uchovávanie sa riadi príslušnými zákonnými lehotami.

Po uplynutí lehoty uchovávania budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Zdieľanie a poskytovanie údajov

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné:

– splnenie zákonnej povinnosti (napr. orgány štátnej správy),

– naši dôveryhodní zmluvní partneri (účtovníctvo, IT služby, hosting), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje v súlade s GDPR.

Osobné údaje nezverejňujeme a neprenášame do tretích krajín mimo EÚ, ak to nie je nevyhnutné a zabezpečené primeranými zárukami.

6. Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte právo:

– na prístup k osobným údajom,

– na opravu alebo doplnenie údajov,

– na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),

– na obmedzenie spracúvania,

– na prenosnosť údajov,

– namietať proti spracúvaniu,

– kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním (ak je právnym základom súhlas).

Vaše práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v časti Prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ je povinný odpovedať najneskôr do 30 dní.

7. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím či neoprávneným prístupom. Webové sídlo používa zabezpečené SSL pripojenie. Databázy s osobnými údajmi sú chránené šifrovaním a prístupovými právami.

8. Kamerové systémy

V prípade, že priestory prevádzkovateľa budú monitorované kamerovým systémom, dotknuté osoby budú na to primerane upozornené. Spracúvanie sa uskutočňuje na základe oprávneného záujmu za účelom ochrany majetku a bezpečnosti. Záznamy sa uchovávajú najviac 72 hodín, pokiaľ osobitný incident nevyžaduje ich dlhšie spracovanie.

9. Zásady používania cookies

Na našom webovom sídle používame súbory cookies na zabezpečenie jeho správneho fungovania, analytické účely a personalizáciu obsahu. Viac informácií nájdete v dokumente Zásady používania cookies.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

11. Zmeny zásad

Tieto zásady môžu byť z času na čas aktualizované. Odporúčame pravidelne sledovať túto stránku, aby ste boli informovaní o zmenách.